广州顺丰速运有限公司营业点主管邓兴斌：
从手写快递单到打印快递单，再到智能化下单，广州顺丰速运有限公司营业点主管邓兴斌见证了快递行业的快速发展。在十几年的一线收派工作中，他保持了“零差评”的纪录。从退役军人到全国五一劳动奖章获得者，如今他又有了一个新身份——省第十三次党代会代表，“有机会成为一名党代表，是我的荣幸。未来我将更好地履行党代表的职责，为城市居民带来更多的幸福感。”邓兴斌说。
邓兴斌有着十多年的一线快递收派工作经验，每次遇到紧急快件，他都能帮助客户顺利送达，为客户创造最佳的服务体验，也因此一直保持“零差评”的工作纪录。在他看来，做好工作是应该的，只有越做越好，才越来越有劲，才能坚持下来。
近年来，随着市场需求的不断扩大，快递业务量高速增长，广东作为我国快递发展大省，快递业务规模迅速扩大。邓兴斌说，最明显的感受是，“以前送快递用自行车一趟就能送完，现在可能要跑很多趟。很多快递小哥都开始用电动自行车送货，行业有了很大的变化。”
南下广州从事快递行业之前，邓兴斌是一名军人。对待自己，他以军人作风严格要求，雷厉风行。对待同事，他以身作则，真诚传帮带；对待客户，他热忱服务，尽心尽责；对待每一票快件，他都心中有数。比如，客户要求将快件放到公司前台，邓兴斌会在前台以及监控下数清楚每票快件，分门别类地将不同客户的快件放好，再通知客户领取。
新冠肺炎疫情的到来，改变了很多人的生活习惯，也改变了邓兴斌所在的物流快递行业，越来越多的人开始“依赖”快递，快递业务量随之激增。作为党员和主管，邓兴斌带领团队的快递小哥们加班加点完成快件派送，服务好市民群众，保障了城市运转，为抗击疫情作出了自己的贡献。
邓兴斌时刻谨记自己作为一名党员，要时刻发挥先锋模范作用。“疫情后，对于快递小哥而言，定期的核酸检测是非常有必要的。遇到有同事不理解或是疏于防范的情况，我也会尽量说服他，让他明白定期核酸检测的重要性和必要性。像我这样的基层党员，有提醒他们的义务。”邓兴斌说。
■本版采写：新快报记者 黄闻禹■本版摄影：新快报记者 夏世焱
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